Tecnologia e accoglienza: come farle convivere Serrature elettroniche, self check-in, identificazione digitale: gli strumenti per far entrare un ospite in struttura senza che il gestore sia fisicamente presente esistono da anni e continuano a diffondersi, soprattutto per chi gestisce più unità o riceve arrivi in orari serali. Sono strumenti utili, e ANBBA non li considera...
Prepararsi bene prima che l’ospite arrivi L’accoglienza di un ospite non comincia quando varca la soglia della struttura. Comincia molto prima — nel momento in cui invia il primo messaggio, fa una domanda su Airbnb o Booking, o telefona per chiedere disponibilità. È in quella fase che il gestore, senza rendersene conto, dà già la...
Estratto dall’intervista di Johnny Malerba, presidente ANBBA, rilasciata al giornalista Lorenzo Capezzuoli Ranchi di Adnkronos (Lcr/Adnkronos) – ISSN 2465 – 1222 – 29-GEN-25 17:04 NNNN Il tema delle keybox nel settore turistico di Roma continua a far discutere. La recente decisione del Comune di Roma di rimuovere queste soluzioni per il self check-in nel centro...
